Política de Privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: José Francisco Guirado Roda
• NIF: 30675574Z
• Domicilio: Calle Sipiri, 23, 48600 Sopelana (Bizkaia)
• Correo de contacto: hablamos@salvaescaleras-majadahonda.com

2. Qué datos recogemos

Únicamente los que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono.
• Datos sobre tu consulta: tipo de vivienda, características de la escalera, zona o urbanización y cualquier información que decidas incluir en el campo de mensaje.

3. Con qué finalidad y bajo qué base legal

Finalidad	Base legal
Atender tu solicitud de información o de presupuesto y contactarte para ello.	Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a su petición.
Poner tu solicitud en conocimiento del profesional o empresa instaladora que pueda atenderla.	Consentimiento, prestado al enviar el formulario.
Cumplir obligaciones legales de conservación y defensa frente a reclamaciones.	Cumplimiento de una obligación legal e interés legítimo.
Medición estadística del uso del sitio mediante cookies de analítica.	Consentimiento, revocable en cualquier momento desde el aviso de cookies.

4. Destinatarios de los datos

Este sitio actúa como intermediario. Eso significa que, al enviar el formulario, tus datos de contacto y la descripción de tu caso se comunican al profesional o empresa instaladora que va a preparar el presupuesto y realizar la visita técnica. Sin esa comunicación no es posible atender tu solicitud.

Además intervienen los siguientes prestadores como encargados del tratamiento:

• Proveedor de alojamiento web, que da soporte técnico al sitio.
• Proveedor del servicio de formularios, que procesa el envío y nos hace llegar el mensaje.
• Proveedor de correo electrónico, para la comunicación posterior contigo.
• Proveedor de analítica web, únicamente si aceptas las cookies de analítica.

Alguno de estos prestadores puede estar ubicado fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como las decisiones de adecuación o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

No se realizan cesiones distintas de las indicadas, salvo obligación legal.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Solicitudes que no derivan en contratación: el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta un máximo de un año, salvo que pidas antes su supresión.
• Solicitudes que derivan en contratación: durante la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.
• Datos de analítica: según el periodo de retención configurado en la herramienta y, en todo caso, mientras no revoques tu consentimiento.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a hablamos@salvaescaleras-majadahonda.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluida la transmisión cifrada mediante HTTPS.

8. Menores de edad

Este sitio no se dirige a menores de 14 años y no se recogen conscientemente sus datos. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su supresión.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de funcionamiento del sitio. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.